Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hbt9000

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư
hbt9000 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hbt9000
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu cá nhân của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi đặt song song. Dưới đây là cách chúng tôi triển khai từng khía cạnh trong thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả.

Xác minh danh tính

Xác minh tài khoản dùng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bên thứ ba nào tiếp cận mã OTP hay thông tin xác thực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua live chat tiếng Việt — hỗ trợ trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xử lý tranh chấp thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số thông tin cơ bản bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và thông báo khi dữ liệu đã được xóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả hoạt động trên nền tảng hbt9000 ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.